Service-Themen

IBAN-Rechner

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Konto­auszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Kontowecker

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten und Karten auf dem Laufenden. Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihr Girokonto.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per SMS-, E-Mail- oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll.  

Finanzplaner 

Mit dem neuen Finanzplaner haben Sie Ihr digitales Haushaltsbuch direkt in Ihrem Online-Banking.

Kontoauszüge nacherstellen

Sie haben Kontoauszüge verlegt oder verloren?

Kein Problem, bestellen Sie hier einfach und bequem Zweitschriften Ihrer Kontoauszüge. Sie können dabei wählen, ob die nacherstellten Kontoauszüge per Post oder ganz einfach digital im Elektronischen Postfach erhalten wollen.

Bitte beachten Sie: Die Nacherstellung von Kontoauszügen ist kostenpflichtig. Weitere Details können Sie unserem Preisaushang entnehmen.

Kontenwechsel durchführen

Ziehen Sie Ihr Konto mit nur wenigen Klicks um. Schnell und einfach - mit unserem Online-Kontowechselservice.

Sparkassen-Card (Debitkarte) - Karte sperren und/oder Ersatzkarte anfordern

Ist Ihre Sparkassen-Card defekt oder haben Sie diese verloren. Sperren Sie hier Ihre Karte und/oder fordern Sie einfach eine Ersatzkarte an.

Verfügungslimit für die Sparkassen-Card (Debitkarte) anpassen

Mit diesem kostenfreien Service können Sie das Verfügungslimit für Ihre Sparkassen-Card nach Ihren Wünschen einstellen. Sie bestimmen selbst wie hoch Sie das Limit für Bargeldauszahlungen am Geldautomaten oder das Verfügungslimit beim bezahlen im Handel sein sollen.

Anforderung einer Aktivierungs-PIN für Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte)

Hier können Sie für Ihre Sparkassen-Card eine Aktivierungs-PIN anfordern. Die Aktivierungs-PIN ist nur einmalig gültig und ermöglicht Ihnen die Änderung der Karten-PIN am Geldautomat in Ihre persönliche Wunsch-PIN. Dieser Service ist für Sie kostenlos.

Sparkassen-Card (Debitkarte) im Ausland nutzen (Geoblocking)

Ein neues Sicherheitsmerkmal macht die Kartennutzung im Ausland noch sicherer: das Geoblocking.

Da in den letzten Jahren die Anzahl an Betrugsfällen mit EC-Karten zugenommen hat, beugt die Sparkasse mit einer geografischen Nutzungs­beschränkung der Sparkassen-Card vor.

In allen außereuropäischen Ländern gelten Einschränkungen für das Abheben von Bargeld.Die Einsatzgebiete außerhalb Europas bestimmen Sie. Vor Reiseantritt schalten Sie hier online oder in Ihrer Filiale einfach einzelne Länder frei und können dann wie gewohnt über Ihr Geld verfügen. Automatisch freigeschaltet vom Geoblocking sind alle Länder Europas und ein Großteil Nordafrikas.

S-ID-Check einrichten

Jetzt S-ID-Check-App herunter­laden und weiterhin mit Kredit- oder Debit­karte sicher online shoppen.

Anforderung einer Aktivierungs-PIN für Ihre Kreditkarte

Hier können Sie für Ihre Kreditkarte (Mastercard / Visa Card) eine Aktivierungs-PIN anfordern. Die Aktivierungs-PIN ist nur einmalig gültig und ermöglicht Ihnen die Änderung der Karten-PIN am Geldautomat in Ihre persönliche Wunsch-PIN. Dieser Service ist für Sie kostenlos.

Mastercard Basis (Debitkarte) aufladen

Die aufladbare Kreditkarte funktioniert wie eine klassische Kreditkarte. Einfach weltweit oder im Internet bargeldlos bezahlen – bei voller Kostenkontrolle auf Guthabenbasis. Per Überweisung oder Dauerauftrag können Sie das Guthaben auf Ihre Kreditkarte laden. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie Ihre Kreditkarte schnell und einfach nachladen – flexibel und ohne Zahlungsrisiko.

Kreditkartenabrechnung anfordern

Sie haben Ihre Kreditkarten-Abrechnung verloren oder verlegt? Mit unserem Service "Abrechnungsnachdruck" können Sie jederzeit die gewünschte Abrechnung nacherstellen lassen. Wir senden Ihnen diese Abrechnung mit der Post direkt an Ihre hinterlegte Anschrift.

Zahlungsreklamation für Ihre Kreditkarte

Wenn Ihre Kreditkarte falsch oder mißbräuchlich belastet wurde, können Sie mit unserem Formular  die Zahlung schnell und einfach die Rückbuchung beauftragen. So erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit Ihr Geld zurück.

Spareinlage kündigen

Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Spareinlage und können diese bei Bedarf (bei Fälligkeit oder wenn Sie einen größeren Betrag verfügen möchten) kündigen.

Ein Gewinn für alle

Erfüllen Sie sich mit  "PS-Sparen und Gewinnen" kleine oder große Wünsche. Gleichzeitig unterstützen Sie regionale Projekte aus Gesellschaft, Sport und Kultur.

Für Ihre monatlichen Sparbeiträge richten Sie einfach einen Dauerauftrag ein. Schon können Sie loslegen und sich auf tolle Gewinne freuen.   

Auszahlung vom Darlehenskonto beauftragen

Mit unserem Service "Darlehensvalutierung" können Sie einfach und bequem Gelder von Ihrem bereits bewilligten Darlehen abrufen und auf Ihr Girokonto umbuchen. Bitte denken Sie daran, den Verwendungsnachweis (z. B. Handwerkerrechnung, Kaufvertrag usw.) bereitzuhalten.

Depotwecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weck­funktionen rund um Ihr Depot.

• Order­wecker: Dieser Wecker informiert Sie, sobald eine Ausführung, Teil­ausführung, Order­streichung oder -löschung zu einer Ihrer offenen Wert­papier­orders des ausgewählten Depots erfolgt ist.
• Fälligkeiten­wecker: Sie bekommen eine Nachricht, wenn Wert­papiere im ausgewählten Depot in Kürze fällig werden.
• Depotwert­wecker: Sie werden morgens über den Vortages­wert Ihres Depots informiert.Depotlimit­wecker: Dieser Wecker informiert Sie morgens bei Über- oder Unterschreitung eines definierten Vortages­depot­wertes.
• Kurslimit­wecker: Sie bekommen morgens eine Nachricht, wenn der definierte Vortages­kurs zu einem Wert aus Ihrem Depot über- oder unterschritten wurde.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

DekaBank Depot online nutzen und sparen.

Sparen Sie eine Menge Papier ein und profitieren Sie dabei von einem günstigeren Depot­preis sowie von vielen Services, wie beispielsweise dem Elektronischen Postfach, der Order­funktionalität oder der S-Invest-App.

Daueraufträge verwalten

Sie erhalten einen Überblick über Ihre eingerichteten Daueraufträge, können Änderungen oder Löschungen vornehmen und neue Daueraufträge anlegen. Schnell und bequem mit Ihren Online-Banking Zugangsdaten.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie den Menüpunkt „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt und mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor 8 Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift keine Einzugsermächtigung zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren Einzugsermächtigung widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

Überweisung zurückrufen

Dieser Service ermöglicht es Ihnen, eine fehlerhaft erteilte Überweisung aufzuhalten bzw. zurückzurufen.

Melden Sie sich hierzu im Online-Banking an und wechseln Sie in die Umsatzübersicht, dort haben Sie über die Details zur jeweiligen Überweisung die Möglichkeit, den Überweisungsrückruf auszuführen.

Bitte beachten Sie: Dieser Service ist kostenpflichtig. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Preisaushang!

Echtzeit-Überweisung

Als Kunde haben Sie die Wahl, welche Art der Überweisung Sie nutzen möchten: die Standard-Überweisung oder die Echtzeit-Überweisung. Immer wenn Sie eine Überweisung beauftragen und der Empfänger entsprechend erreichbar ist, wird Ihnen die Echtzeit-Überweisung als schnelle Alternative angeboten – im Online- und Mobile-Banking; bei Kwitt erfolgt das automatisch. Die Echtzeit-Überweisung kommt innerhalb weniger Sekunden bei dem Empfänger an.

giropay, Kwitt und paydirekt werden eins

Mit giropay, dem sicheren Online-Bezahlverfahren der Deutschen Kreditwirtschaft, bezahlen Sie Ihre Einkäufe im Internet bequem über das bekannte Online-Banking Ihrer Sparkasse.

Schnell und einfach per Video legitimieren

Mithilfe der Videolegitimation können Sie Ihre Identität sicher und bequem von zu Hause aus oder unterwegs nachweisen – und das rund um die Uhr. Der Legitimationsvorgang dauert zwischen 5 und 8 Minuten.

Adressdaten prüfen oder ändern

Um unseren umfassenden Service in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre Kontaktdaten immer auf dem aktuellen Stand sind. Hier können Sie Ihre bei uns gespeicherten Daten jederzeit einsehen oder schnell und einfach ändern.

Wenn Sie unser Online-Banking nicht nutzen, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach telefonisch oder bei Ihrem persönlichen Kundenberater in der Filiale.

Bescheinigungen - papierlos und schnell online anfordern

Erstellen Sie hier schnell und bequem die von Ihnen gewünschte Bescheinigung direkt in Ihr Elektronisches Postfach.

Freistellungsauftrag abfragen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen.

Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei. Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Über diesen Service können Sie auch Ihre Freistellungsaufträge unserer Verbundpartner (LBS und Deka) einrichten und verwalten.

Online-Steuererklärung

Mit dem neuen Service Ihrer Sparkasse und der vielfach ausgezeichneten Steuer­software WISO steuer:Web erledigen Sie Ihre Steuer­erklärung jetzt noch schneller.

Zur Nutzung dieses Servicesangebots benötigen Sie einen Online-Banking Zugang. Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten bereit!

Elektronisches Postfach

Verwalten Sie die Einstellungen Ihres bereits bestehenden Postfachs, pflegen Sie persönliche Nachrichten oder richten Sie neue Konten für das Postfach ein.

Tschüss Zettelwirtschaft, hier ist S-Trust

S-Trust ist eine Anwendung, um Ihre Passwörter und Dokumente sicher zu ver­walten. Lassen Sie sich starke Passwörter erstellen und bequem einloggen. Speichern Sie wichtige Dokumente an einem digitalen Aufbewahrungs­ort sicher ab. Greifen Sie online überall darauf zu – mit jedem Endgerät, von zu Hause aus oder unterwegs.

Online-Käuferschutz für die Sparkassen-Card (Debitkarte)

Ihre bestellte Ware wurde nicht-, falsch oder beschädigt beziehungsweise defekt geliefert oder Sie haben keine Gutschrift bei Rücksendung der Ware erhalten – mit dem Online-Käuferschutz der Sparkassen-Card (Debitkarte) bekommen Sie den Kaufpreis zurückerstattet.

Sparkassen-Internet­käuferschutz für die Sparkassen-Kreditkarte und Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte)

Die Sparkassen-Kreditkarte und Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) – egal, ob direkt oder über Apple Pay bezahlt – gibt Ihnen ein sicheres Gefühl beim Einkaufen im Internet. Mit dem Sparkassen-Internet­käuferschutz für die Sparkassen-Kreditkarte und Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) sind Sie vollumfänglich abgesichert.

Folgende Leistungen sind enthalten:

• Rück­erstattung des Kauf­preises, wenn Ihre bestellte Ware auf dem Versandweg beschädigt oder nicht geliefert wurde beziehungsweise verloren ging.
• Persönliche telefonische Erstberatung (der telefonische Internet-Rechtsberatungs-Rechtsschutz) nach vorangegangener Prüfung Ihres Falles und gegebenenfalls Vermittlung eines qualifizierten Rechtsanwalts, wenn Sie sich mit dem Online-Händler nicht einigen können.

Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Informieren Sie sich in den Fragen und Antworten zum Sparkassen-Internet­käuferschutz für die Sparkassen-Kreditkarte und Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte).

Mit Multibanking Konten anderer Banken integrieren

Richten Sie hier Ihre Konten bei anderen Banken und Sparkassen im Online-Banking ein und erhalten Sie einen Komplettüberblick über alle Ihre Finanzen - schnell und bequem mit nur einer einzigen Anmeldung.

Auch Ihr PayPal-Account kann von Ihnen hinterlegt werden.

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie jetzt online Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefon­nummer auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungs­konto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit die entsprechende Telefon­nummer als Vorlage zu speichern.

yes® – der Identitäts­dienst der Sparkasse

yes® ist der schnelle, sichere und bequeme Identitätsdienst der Sparkasse. Er bestätigt mit einem Klick auf den yes®-Button automatisch Ihre Identität bei Ihren Online-Aktivitäten.

Sie brauchen als Sparkassenkunde keine zusätzliche Anmeldung, um yes® zu nutzen. Sie verwenden einfach Ihren Online-Banking-Zugang. Hier gelten per Gesetz die höchsten Sicherheitsstandards, zum Beispiel die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Der Unterschied von yes® zu anderen Single Sign-ons liegt also vor allem in der sicheren Umgebung des Online-Bankings. 

Welche Daten über yes® an einen externen Dienst übergeben werden, haben Sie selbst in der Hand. Sie können in Ihrem Online-Banking jederzeit prüfen, welche Daten welchem Anbieter zur Verfügung stehen. Zu keiner Zeit werden Ihre Daten bei yes® für kommerzielle Werbezwecke weitergegeben.

Änderung des Online-Banking Tageslimits

Zur Änderung Ihres Online-Banking Tageslimits steht Ihnen dieser Service für Ihre temporären (max. 3 Tage) Limiterhöhungen zur Verfügung. Sie benötigen zur Limitänderung Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking. Die Beauftragung schließen Sie bitte mit einer TAN (pushTAN und/oder ChipTAN) ab.

Sofern Sie ein dauerhaft höheres Tageslimit benötigen, können Sie dieses über unseren Fax-Auftrag gerne beauftragen. Werktags zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr nehmen wir diesen unter der angegebenen Fax-Nummer entgegen.

Online-Banking-Zugang beantragen

Hier können Sie erstmalig die Zugangsdaten anfordern, wenn für Sie bisher noch kein Online-Banking-Vertrag besteht.

Sie haben Ihre Online-Banking-Zugangsdaten vergessen?

Wenn Sie sich nicht mehr in Ihr Online-Banking einloggen können, weil Sie Ihren Anmeldenamen oder Ihren PIN vergessen haben, dann können Sie hier neue Zugangsdaten anfordern.

Weitere Konten freischalten

Schalten Sie hier Ihre weiteren Konten für das Online-Banking frei. Sie können alle Konten auswählen, bei denen Sie Kontoinhaber oder MitKontoinhaber sind.

Online-Banking Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
• Nutzen Sie Funktion "Online-Banking-Zugang sperren" in unserem Service-Center.
  
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Kundenberater prüfen Sie dann Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

Online-Banking PIN-Änderung

Sie können Ihre Online-Banking-PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle 3 Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.

Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:

• Kleinbuchstaben von a - z
• Großbuchstaben von A - Z
• Ziffern von 0 - 9
• Sonderzeichen ä, ö, ü bzw. Ä, Ö, Ü und ß

Vermeiden Sie:

• Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums
• Ihre Telefonnummer oder Teile davon
• Ihre Postleitzahl
• Gängige Tastenkombinationen wie 123ab, 55555
• Ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile daraus

Änderung Ihres Anmeldenamens

Erleichtern Sie sich die Anmeldung zum Online-Banking. Denken Sie sich Ihren eigenen Anmeldenamen aus. Zum Beispiel: "Max@Mustermann.de" oder "Max 123" oder "Jux&Dollerei_09:)" oder Ihre Kontonummer "1234567890". Zusammen mit den Sonderzeichen lässt sich Ihr Anmeldename beliebig variieren.

Wichtig: Sollten Sie den Anmeldenamen vergessen oder gelöscht haben, ist ein Login mit der Legitimations-ID und Ihrer PIN möglich.

TAN-Verfahren wechseln

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Für die größtmögliche Sicherheit stehen Ihnen moderne Verschlüsselungstechnologien zur Verfügung: das chipTAN- und pushTAN-Verfahren.

Wenn Sie das Sicherheitsverfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:
Für die chipTAN wird ein TAN-Generator gebraucht. Für die pushTAN wird ein Smartphone oder Tablet benötigt. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraussetzungen für Ihr Betriebssystem, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind.

pushTAN - Verbindung neu einrichten

Hier können Sie Ihre bestehende pushTAN-Verbindung (z. B. nach einem Gerätewechsel) neu einrichten und neue Registrierungsdaten anfordern. Auch eine Änderung der Gerätebezeichnung lässt sich hier vornehmen.

pushTAN - Verbindung hinzufügen

Verwalten Sie hier Ihre bestehende pushTAN-Verbindung oder fügen Sie eine weitere pushTAN-Verbindung hinzu (z. B. wenn Sie die pushTAN auch auf Ihrem Tablet verwenden wollen).

Für Schüler der Konzenbergschule Wurmlingen

Als Schüler der Konzenbergschule Wurmlingen kannst Du hier Dein essen bestellen.

Filiale finden

Bei uns gibt es keine langen Wege, mit unserem Filialfinder finden Sie schnell und einfach die nächste Geschäftsstelle in Ihrer Nähe.

Überblick ist einfach: PDF-Jahresplaner 2023

Mit sechs Monaten auf jeder Blattseite haben Sie das kommende Jahr bestens im Blick. Wann sind die Herbstferien? Wann schaffe ich mir mit ein paar Brückentage eine freie Woche? Diese und viele weitere Fragen beantwortet ein Blick auf den neuen Jahresplaner!
 

iTunes-Gutscheine kaufen

Als Sparkassen-Kunde können Sie iTunes-Gutscheincodes über das Online-Banking Ihrer Sparkasse kaufen. Die Codes lassen sich bequem und sicher direkt vom Konto aus bezahlen. Die Autorisierung für den Kauf erfolgt per TAN. Über den Gutschein­betrag können Sie unmittelbar im iTunes Store, App Store oder Mac App Store verfügen. Oder Sie geben den Code einfach als Geschenk weiter.

Neben festen Beträgen von 15 bis 100 Euro können Sie den Wert auch selbst festlegen – bis maximal 500 Euro.

Filme in der Mediathek ansehen

In unserer Mediathek finden Sie Erklärvideos und Filme aus verschiedenen Bereichen rund um unsere Angebote.

SparkassenShop

In unserem SparkassenShop finden Sie das notwendige Zubehör für Ihren Online-Banking-Zugang, sowie Software und Ratgeber.